Expertise

Ik voer onderzoek uit onder verschillende doelgroepen, met als specialisatie zakelijke doelgroepen. Wat ik er zo leuk aan vind is dat ik me elke keer mag verdiepen in de specifieke materie waar de doelgroepen mee te maken hebben. Je wilt immers wel weten waar je het over hebt.

Juiste DMU in kaart

Bij kwalitatief onderzoek is het van groot belang om goed in kaart te krijgen welke mensen je aan tafel wilt. Zeker bij business-to-business onderzoek, omdat men veelal samen beslissingen neemt over bijvoorbeeld de inkoop van energie of de inhuur van zzp'ers. Niet alleen een beslisser heeft dus belangrijke informatie, maar ook bijvoorbeeld een beïnvloeder, een coördinator, een inkoper of een initiator.

Uiteenlopende doelgroepen

De afgelopen jaren heb ik - naast consumenten - o.a. interviews gehouden met de volgende zakelijke doelgroepen:

  • Financieel adviseurs
  • Hypotheekadviseurs 
  • Bestuurders, CEO's, CFO's, COO's
  • Marketeers/ marketingmanagers
  • Verantwoordelijken voor inkoop energie
  • Verantwoordelijken voor (werkgevers)verzekeringen
  • Ondernemers (van zzp’ers tot DGA’s)
  • HR-managers en inhuurspecialisten
  • Docenten en coördinatoren in het onderwijs
  • Fiscaal adviseurs
  • Diëtisten
  • Verkeerskundigen
  • Facility managers 
  • Architecten
  • Agrariërs (in de akkerbouw, glastuinbouw, veeteelt, etc.)
  • Aannemers

"Ook in de b-2-b markt zie je steeds meer organisaties die bezig zijn met een transitie van product- of dienstgericht werken naar klantgericht werken. Bedrijven zien steeds meer de waarde van het kunnen inspelen op klantbehoeften."

Type opdrachten 

Opdrachten waar ik graag aan werk zijn:

  • Behoefteonderzoek
  • Propositieontwikkeling
  • Customer Journey onderzoek
  • (Campagne)conceptontwikkeling en -testing
  • Communicatieonderzoek
  • Stakeholder- en reputatieonderzoek
  • Usability onderzoek

Sectoren

Mijn klanten begeven zich in de volgende sectoren:

  • Financiële dienstverlening
  • Zakelijke dienstverlening
  • Energiebranche
  • Maatschappelijke dienstverlening
  • Overheid
  • HR-dienstverlening

Organisaties

Ik werk voor:

  • Verzekeraars
  • Leasemaatschappij
  • Totaalinrichter kantoormeubilair
  • Netbeheerder
  • Energieleverancier
  • Woningverdeler
  • Zorginstelling (ouderenzorg)